197 проверки за месец април на Комисията за защита на потребителя в Бургас

197 проверки извършиха инспекторите на Комисията по търговия и защита на потребителите в Бургас през месец април. За установени нарушения по Закона за защита на потребителите са санкционирани 12 търговци, а актовете за неспазване изискванията на Закона за туризма са 5.
През изминалия месец повечето от извършените проверки в Бурас бяха в рамките на националната кампания за надзор на пазара на обувки, текстилни изделия, резервни части за МПС и туристически услуги.
Близо половината от извършените проверки за месец април / 92 / са в заведения за хранене. Съставени са общо 3 акта за административни нарушения. Двама от собствениците са санкционирани за неспазване на Закона за туризма, според който трябва да обявяват цените така, че те да бъдат лесно разбираеми, да са четливо изписани и да не въвеждат потребителите в заблуждение. Един от търговците е нарушил Закона, който изисква обявените цени в лист- и карт-менюто да са с еднакъв размер за всички туристи. Проверени са и 5 средства за подслон и места за настаняване, където нарушения на Закона за туризма не са установени. Малкото констатирани нередности в туристическите обекти, извършващи ресторантьорска дейност, показват, че повечето хотелиери и ресторантьори са запознати със Закона и извършват дейността си съобразно неговите изисквания.
26 търговци на текстилни изделия бяха проверени през месеца. Само 5 от тях са допуснали нарушения при етикирането на стоките. При търговците на обувки е установено само едно нарушение - липса на информация за стелка и ходило на предлаганите стоки.
Само в два от проверените общо 18 магазина за резервни части за МПС инспекторите на Комисията са съставили актове за нарушения на Закона за защита на потребителя. Търговците не са посочили производителя или вносителя на стоката. Освен това е установена и липса на обявена мерна единица за брой.
51 жалби и сигнали на потребители са постъпили в Регионалната дирекция на Комисията през април. Само 3 от тях са за нарушения на Закона за туризма. Останалите са за неспазване изискванията на Закона за защита на потребителите. Постъпилите сигнали са предимно срущу магазини за хранителни стоки, които предлагат продукти с изтекъл срок на годност, за необявени цени и за несъответствие между обявените цени в етикетите и издаваните касови бележки. През месец април преобладават жалбите, постъпили срещу търговски обекти за бяла и черна техника. В повечето от случаите потребителите се оплакват от дефектирала техника. Други от жалбоподателите не са доволни от получени услуги, стоки за бита и мебели. За неправомерно начислени суми за електроенергия в Комисията по търговия и защита на потребителите постъпиха 2 жалби срещу „Енергоснабдяване”, които бяха препратени към дружеството.
Инспекторите са взели отношение по всички постъпили жалби и сигнали през месеца, като усилията са носочени към удовлетворяване исканията на потребителите. Гражданите могат да се консултират за правата си на горещия телефон 056 / 84 12 46 или в офиса на КТЗП в Бургас на ул. “Александровска” 53, ет. 4. Обикновено запитванията от страна на потребители касаят правата им при рекламация на закупени стоки, както и срока на гаранционното обслужване. Често в Комисията по търговия и защита на потребителите постъпват оплаквания за качеството на предлаганите хранителни стоки в търговската мрежа. При такива случаи гражданите се пренасочват към специализираните контролни органи РИОКОЗ и ДВСК.