Бургас Общини Страната Свят Бизнес Лайфстайл Спорт Ние, Вие, Те

Услугите на БТК в малките населени места ще се предлагат на едно гише



14 Ноември 2005, Понеделник


Автор: Burgas Info



До края на годината клиентите на БТК в малките населени места ще могат да се възползват от услугите на компанията на едно гише. Целта е клиентите на компанията да бъдат обслужвани по-качествено и да се намали значително времето за чакане в центровете на БТК.

“След като направихме детайлен анализ на начина, по който обслужваме хората в малките населени места, установихме, че 13% от клиентите на компанията се обслужват от 33% от персонала, ангажиран в кабини, каси и домашни продажби”, обяснява Севдалин Станев, Главен директор “Преструктуриране” в БТК. “Целта ни е до края на годината да оптимизираме процесите, така че в скоро време да постигнем икономическа ефективност и значително повишаване качеството на обслужване”, допълва Севдалин Станев. Проектът е обсъден с представители на различните направления в компанията и принципно подкрепен от синдикалните организации.

До момента касовото плащане на сметки, продажбите на дребно и обслужването на кабините се извършват от три различни длъжности, съответно “Оператор обслужване на клиенти – каса”, “Сътрудник продажби на дребно” и “Телефонист кабини”. След приключването на преструктурирането на дейността, трите дейности едновременно ще се поемат от длъжността “Касиер-клиенти”. В момента БТК приема и обслужва своите клиенти в общо 237 офиса и 137 от тях са в малки населени места.

“Касиерите-клиенти” ще бъдат определени от сегашните служители на компанията на базата на обективни критерии за заемането на тази нова за компанията длъжност. Бъдещите “Касиери-клиенти” ще бъдат обучени ефективно да изпълняват задълженията си при съвместяване на трите функции.

Очакваната оптимизация на обслужването на клиентите в малките населени места ще бъде различна за всеки обект като се отчетат постигнатите бизнес резултати до момента и потенциала за развитие на населеното място.

Служителите, които до момента са заемали посочените три длъжности и не бъдат одобрени за “Касиери-клиенти”, ще могат да кандидатстват за други работни места в компанията или да се възползват от наскоро стартиралата Програма за доброволно напускане на персонала 2005.


Прочетено: 3101 пъти


Сподели в социалните мрежи
Брой коментари
0
Добави линк
Добавете коментар
Вашето име:
Моля, въведете Вашето име
Коментар:
Моля, въведете Вашият коментар
 
Моля, въведете защитния код
 
За да можете да добавите съдържание в този сайт, трябва да сте съгласни с Условията за защита на личните данни на Смарт Уеб ООД
 


Снимки от Бургас
Добави снимка
етюд 01 Цъфнали череши Buy K2 paper/spray online at cheap price, Buy K2 Spice Sheets, Buy K2 Spray/liquid online,Buy 6cladba,Buy 5cladba,Buy jwh-018 5cl raw materials 5cl-adb-a 5cladb 5cladba in stock raw material Алеята-Бургас Buy K2 paper/spray online at cheap price, Buy K2 Spice Sheets, Buy K2 Spray/liquid online,Buy 6cladba,Buy 5cladba,Buy jwh-018 Флора -Бургас-2009.JPG Buy FENTANYL,Buy 6CLADBA/Buy 5cladba/Buy K2 paper spray liquid Казан за топло Buy ADBB adbb-butinaca 5fadb 5CL precursor/Buy 5cladba raw material/JWH-018,ADB-BUTINACA/5f-adb Protonitazene/Bromazolam/synthetic Cannabinoids/Buy K2 paper spray liquid   Email…….jonnyshop62@gmail.com Buy 6cladba/5cl precursor/Buy 5fadb/Buy 5cladba/JWH-018/ADB-BUTINACA/Buy K2 paper spray liquid /Protonitazene/Isotonitazene/Bromazolam/synthetic Cannabinoids/Email…….jonnyshop62@gmail.com Strong 5cladba, 6cladba, ADB-BUTINACA, 5CL powder, K2 Paper|Liquid,5fadb, 5FMDMB-2201,PINACA,Precursors, JWH-210,4F-ADB,5bromo,Fentanyl Powder,Cristal,Pregablin Powder
BurgasFoto.com е проект за изграждане на портфолио на фотографи, които желаят да представят уловените мигове и да бъдат оценени. Всеки е свободен да се регистрира и да слага неограничен брой фоtографии и графични дигитални творби на BurgasFOTO.com.
Новини
Информация
Хотели
Малки Обяви
 
Въведете какво търсите
28
29
30
31
2
3
6
7
8
9
10
12
13
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31








   Follow bourgasorg on Twitter



Уеб дизайн, уеб приложения, оптимизация за търсачки
уеб дизайн, уеб приложения, оптимизация за търсачки
 
За контакт с екипа на Bourgas.org:   OO359 (56) 826325
kak-development