Бургас Общини Страната Свят Бизнес Лайфстайл Спорт Ние, Вие, Те

Джим Рейнълдс оглави “Обслужване на клиенти” в БТК



08 Септември 2004, Сряда


Автор: Burgas Info



От началото на септември Джим Рейнълдс оглавява новосформираното направление “Обслужване на клиенти” в БТК. Звеното ще бъде ключово за работата на компанията, като миналата седмица стартира и първият конкурс за 55 свободни работни места в тази сфера в София.

Преди да се присъедини към управленския екип на БТК Джим Рейнълдс е бил вицепрезидент на UPC, компания лидер на европейския телекомуникационен пазар. В продължение на три години ръководи екип от 2000 професионалисти, който се грижи за над 10 милиона клиента в 11 държави на Стария континент. Като директор в европейската централа на Dell Computer, Номер 1 производител и доставчик на персонални компютри в света, Джим Рейнълдс основава многоезичен център за обслужване на клиенти с над 1400 работни места. Има пряка заслуга за превръщането на Dell в абсолютен лидер в качеството на обслужване на клиентите на IT сектора в Обединеното кралство.

“Нашата амбиция е да създадем нова култура на обслужване, която да постави клиента на първо място и винаги в центъра на това, което градим. Първите стъпки бяха направени с категоричните действия срещу корумпирани служители и възможността потребителите да се обаждат с предложения и препоръки на горещата телефонна линия на компанията. Свободният диалог с клиентите е основен фактор за успеха на работата ни”, категоричен е новият директор на БТК.
Джим Рейнълдс е ирландец. Женен е, има две деца.



Прочетено: 2750 пъти


Сподели в социалните мрежи
Брой коментари
0
Добави линк
Добавете коментар
Вашето име:
Моля, въведете Вашето име
Коментар:
Моля, въведете Вашият коментар
 
Моля, въведете защитния код
 
За да можете да добавите съдържание в този сайт, трябва да сте съгласни с Условията за защита на личните данни на Смарт Уеб ООД
 


Снимки от Бургас
Добави снимка
Конкурс прическа Бургас 2009 Стара къща на ул. Бургас, ФЛОРА 2009 аз Попрошайка воробей майк Конкурс прическа Бургас 2009 самотна обитателка сградата на Общината камини всичко за отопланието Компасът на ул.
BurgasFoto.com е проект за изграждане на портфолио на фотографи, които желаят да представят уловените мигове и да бъдат оценени. Всеки е свободен да се регистрира и да слага неограничен брой фоtографии и графични дигитални творби на BurgasFOTO.com.
Новини
Информация
Хотели
Малки Обяви
 
Въведете какво търсите
25
26
27
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
01
02
03
04
05








   Follow bourgasorg on Twitter



Уеб дизайн, уеб приложения, оптимизация за търсачки
уеб дизайн, уеб приложения, оптимизация за търсачки
 
За контакт с екипа на Bourgas.org:   OO359 (56) 826325
kak-development