Фирма Дитерамб Консулт организира семинар на тема: Продажбени техники по телефон

Фирма Diteramb Consult Ltd организира двудневен семинар на тема: Продажбени техники по телефон. Тренингът ще се проведе на 1 и 2 ноември в Парк хотел Витоша, София. Целева група са служители на фирмите, които всекидневно поддържат телефонен контакт с клиенти, уговарят срещи и извършват продажби и като "глас на фирмата" работят за нейния имидж.Следните теми са на разположение, върху които според нуждите на участничките и на участниците, според ситуацията, ще бъдат поставени ударенията и ще бъдат индивидуално разгледани:1.Печелившо поведение по телефона, с активно слушане и правилни въпроси.2.Чрез компетентност - сигурност в себе си и убеденост в продуктите и услугите, които предлага Вашата фирма.3.Сценарии за водене на телефонни разговори: с езика на тялото, поздрав и представяне, изграждане на отношения, изучаване на потребностите (въпроси и аргументация), обработка на възражения, приключване на продажбата, след продажбно обслужване.4.Рекламацията като шанс.5.Създаване, изграждане и управление на отношенията с клиентите.Участниците ще тренират важни за практиката аспекти с цел, представяне на високо ниво на фирмата в областите на продажбите, обслужването на клиентите, сервиза и обвързването на клиентите.Тренер: Орлин Митушев