Бургас Общини Страната Свят Бизнес Лайфстайл Спорт Ние, Вие, Те

56 търговци глобени за липсата на регистри на рекламации в Бургаско



20 Юли 2006, Четвъртък


Автор: Burgas Info



Комисията за защита на потребителите провежда интензивна кампания за спазване задължението на търговците да поддържат регистри на предявените от потребителите рекламации. Проверките са на територията на цялата страна, като най-активни са по Черноморието предвид активния летен сезон.
Според влезлия в сила нов Закон за защита на потребителите от 10 юни търговецът или упълномощено от него лице са длъжни да приемат направена рекламация, като задължително я описват в регистър. Приемането на рекламации от страна на потребители се извършва през цялото работно време в търговския обект, където е закупена стоката или е поръчана услугата, или на адреса на управление на търговеца.
От 10 юни до сега инспектори на КЗП - Бургас са проверили 291 обекта. Съставени са 56 акта на търговци, които не са разполагали с регистри на рекламации. Санкциите варират от 500 до 3 000 лв.
КЗП - Бургас напомня на всички потребители, че могат да ползват на цената на един градски разговор националния телефон на потребителя 0 700 111 22 в случай, че попаднат в търговски обект без регистър, който да отрази предявената от тях рекламация.
Потребителите имат право да предявят рекламация на стока или услуга, независимо от това дали производителят или търговецът е предоставил търговска гаранция. Те могат да претендират за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното, за отбив от цената или за безплатно извършване на ремонт. Ако направената рекламация се отнася за услуга, могат да изискат извършването й в съответствие с договора, отбив от цената или възстановяване на заплатената за целта сума. Рекламацията се предявява пред търговеца в устна или писмена форма, като потребителите трябва да посочат предмета на рекламацията, предпочитания от тях начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес за контакт. Задължително трябва де се приложат и документите, на които се основава претенцията - касова бележка или фактура; протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното. Рекламацията на потребителска стока може да се предяви до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното. Рекламацията на услуги се предявява до 14 дни от откриване на несъответствието на услугата с предварително договорената.



Прочетено: 3987 пъти


Сподели в социалните мрежи
Брой коментари
0
Добави линк
Добавете коментар
Вашето име:
Моля, въведете Вашето име
Коментар:
Моля, въведете Вашият коментар
 
Моля, въведете защитния код
 
За да можете да добавите съдържание в този сайт, трябва да сте съгласни с Условията за защита на личните данни на Смарт Уеб ООД
 


Снимки от Бургас
Добави снимка
2 МАШИНА ЗА БЕЗВЪЗДУШНО БОЯДИСВАНЕ БУТАЛНА ПОМПА, AIRLESS,1300W, 220V-1940 ЛВ. Китен нощувки и квартири на ниски цени бургас централна градска тоалетна Стилът на знаменитостите Бургас, ФЛОРА 2008 попътна Първа копка Долно Езерово най-съвестният представител витраж3
BurgasFoto.com е проект за изграждане на портфолио на фотографи, които желаят да представят уловените мигове и да бъдат оценени. Всеки е свободен да се регистрира и да слага неограничен брой фоtографии и графични дигитални творби на BurgasFOTO.com.
Новини
Информация
Хотели
Малки Обяви
 
Въведете какво търсите
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
01








   Follow bourgasorg on Twitter



Уеб дизайн, уеб приложения, оптимизация за търсачки
уеб дизайн, уеб приложения, оптимизация за търсачки
 
За контакт с екипа на Bourgas.org:   OO359 (56) 826325
kak-development